Termes et conditions

Dernière mise à jour le 24 avril 2025

Introduction

Bienvenue sur l'application 212Sports, la plateforme numérique qui permet aux individus de découvrir, créer et réserver des activités sportives, et de se connecter avec des clubs, des entraîneurs et d'autres utilisateurs dans un environnement social sportif. En utilisant les services de 212Sports, vous acceptez d’être lié par les termes et conditions décrits ci-dessous. Veuillez lire attentivement ces conditions, car la poursuite de l'utilisation de l'application constitue une acceptation explicite de celles-ci et de toute mise à jour future.

Définitions

  • Utilisateur : Toute personne physique utilisant l'application pour découvrir, créer, réserver ou participer à des activités sportives.
  • Club/Partenaire : Toute entité légale ou individu proposant des activités sportives via l'application.
  • 212Sports : Une plateforme technologique agissant comme intermédiaire numérique entre les utilisateurs, les clubs, les entraîneurs et les créateurs d’événements dans un contexte sportif, fournissant des outils interactifs et des services de soutien.
  • Créateur d’événement : Tout utilisateur (individu, club ou entraîneur) qui crée une activité sportive publique ou privée via la plateforme.
  • Activité : Tout événement ou session sportive pouvant être créée ou réservée via l’application par toute partie participante.
  • Compagnon sportif : Un autre utilisateur associé à vous en fonction de la compatibilité des types d’activités et des intérêts sportifs.

Acceptation et Utilisation

  • En utilisant l'application, vous reconnaissez accepter ces conditions sans restriction.
  • L’utilisation de la plateforme à des fins illégales ou contraires à l’éthique est interdite.
  • Chaque utilisateur, club ou entraîneur est responsable de l'exactitude des informations fournies.
  • 212Sports se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte en cas de non-respect des conditions.

Conditions d'utilisation

Pour les utilisateurs

  • Les utilisateurs doivent être âgés d’au moins 16 ans. Les utilisateurs de moins de 16 ans ne peuvent accéder à la plateforme qu’avec le consentement exprès et la supervision d’un représentant légal.
  • Les utilisateurs s’engagent à interagir avec les clubs et les entraîneurs de manière respectueuse et à respecter pleinement les conditions spécifiques de chaque activité.
  • Les utilisateurs peuvent créer des activités privées ou publiques et participer à d’autres activités, sous réserve des conditions applicables et de l’approbation requise.
  • L’utilisation de la plateforme à des fins commerciales non autorisées, à des activités illicites ou à des comportements abusifs est strictement interdite.
  • Le partage de compte avec des tiers est strictement interdit. Chaque compte est personnel et réservé exclusivement à son titulaire.

Pour les clubs et partenaires

  • Les clubs et partenaires s’engagent à fournir des activités sportives avec un haut niveau de qualité et de professionnalisme.
  • Les clubs et les entraîneurs sont autorisés à créer et à publier des activités à destination des utilisateurs, sous réserve d’approbation préalable si nécessaire.
  • La partie organisatrice est seule responsable de l’organisation, de la sécurité et de la communication liée à ses activités.
  • Les clubs et partenaires sont entièrement responsables du respect des lois et réglementations locales en vigueur, y compris, sans s’y limiter, les normes de sécurité, les obligations fiscales et les assurances des participants.
  • 212Sports se réserve le droit de surveiller les performances des activités proposées et d’évaluer la qualité de l’expérience utilisateur.

Pour les entraîneurs

  • Tous les entraîneurs doivent être dûment qualifiés et détenir les licences, certifications ou autorisations requises par la législation en vigueur pour exercer leur activité.
  • Les entraîneurs sont autorisés à créer et publier des activités sur la plateforme, conformément aux règles et conditions applicables.
  • Les entraîneurs assument l’entière responsabilité de la sécurité physique et psychologique des participants durant les sessions.
  • 212Sports décline toute responsabilité concernant le comportement, les actions ou les omissions des entraîneurs, pendant ou en dehors des activités organisées via la plateforme.

Entre utilisateurs

  • Les utilisateurs peuvent interagir entre eux, développer des liens sociaux autour du sport, et participer à des salons de discussion liés aux activités, sous réserve du respect de la charte communautaire de 212Sports.
  • Les utilisateurs doivent respecter la vie privée et les limites personnelles des autres. L’utilisation de la plateforme à des fins de harcèlement, de menace ou de promotion non autorisée est strictement interdite.

Services et responsabilités

  • 212Sports est une plateforme numérique visant à renforcer les liens sportifs et à faciliter l’accès aux activités et événements sportifs en mettant en relation les utilisateurs avec les clubs, entraîneurs, organisateurs d’événements et autres utilisateurs.
  • La plateforme propose plusieurs fonctionnalités, notamment :
    • Découvrir, créer ou réserver des séances et activités sportives.
    • Participer à des événements organisés par des tiers (utilisateurs, clubs, entraîneurs ou organisateurs d’événements).
    • Permettre aux clubs de vendre directement des billets, créer et promouvoir des événements, et publier du contenu lié à l’activité (photos, vidéos ou souvenirs).
  • 212Sports agit uniquement en tant qu’intermédiaire technique et n’est en aucun cas partie directe à une activité organisée via la plateforme. Par conséquent :
    • 212Sports décline toute responsabilité contractuelle ou légale liée à la qualité ou à l’exécution des activités ou services fournis par des tiers (tels que les clubs ou les entraîneurs). Toutefois, la société peut conclure des partenariats commerciaux avec certains acteurs pour encadrer l’intégration technique, la gestion du contenu, ou la commission, sans assumer de responsabilité directe sur les activités sportives.
    • 212Sports ne garantit pas la qualité, les résultats, la sécurité ou la légalité d’une quelconque activité, et décline toute responsabilité en cas de blessures, accidents ou pertes résultant de la participation.
    • 212Sports ne fournit aucune forme d’assurance aux utilisateurs ou partenaires.
  • Chaque partie (utilisateur, partenaire, entraîneur ou organisateur d’événements) est seule et entièrement responsable de :
    • L’exactitude des informations qu’elle fournit.
    • La légalité des activités ou services qu’elle organise ou promeut.
    • Le respect de toutes les lois et réglementations en vigueur.
  • L’utilisateur est seul responsable de toute invitation, communication ou contenu qu’il crée ou partage sur la plateforme. 212Sports se réserve le droit de prendre les mesures appropriées en cas d’utilisation abusive ou inappropriée.

Relations et interactions sociales

  • 212Sports permet aux utilisateurs d’interagir dans un environnement sportif professionnel par divers moyens :
    • Amis : Envoyer et recevoir des demandes d’amis, et communiquer.
    • Sporties : Une relation est automatiquement créée après confirmation mutuelle du désir de rejouer ensemble.
    • Suivi des clubs : Recevoir des mises à jour et des propositions d’activités de la part des clubs suivis.
  • Les communications sont autorisées uniquement dans un cadre sportif. Toute utilisation de la plateforme à des fins personnelles ou non sportives est strictement interdite.

Payments and Fees / Paiements et Frais

  • All payments are made through secure methods within the app. / Tous les paiements sont effectués via des moyens sécurisés intégrés à l’application.
  • The user is responsible for any cancellation or late change fees. / L’utilisateur est responsable des frais d’annulation ou de modifications tardives.
  • Partners and coaches receive monthly reports on payments and are required to comply with tax obligations. / Les partenaires et les coachs reçoivent des rapports mensuels concernant les paiements et doivent se conformer aux obligations fiscales.
  • 212Sports retains an agreed-upon percentage from each transaction as a service fee. / 212Sports conserve un pourcentage convenu sur chaque transaction en tant que frais de service.

Politique d’Annulation et de Remboursement

  • La politique d’annulation varie selon le type d’activité et ses conditions, et elle est affichée avant la réservation.
  • 212Sports se réserve le droit d’accepter ou de refuser les demandes de remboursement selon les cas.
  • Les utilisateurs sont encouragés à contacter directement les partenaires pour résoudre les litiges liés aux annulations.

Confidentialité et Protection des Données

  • 212Sports s’engage à protéger vos données conformément à la loi marocaine sur la protection des données personnelles.
  • Vos données peuvent être utilisées pour améliorer le service ou personnaliser le contenu et les recommandations.
  • See the full Politique de Confidentialité pour plus de details.

Résolution des Litiges

  • Les parties doivent s'efforcer de résoudre à l'amiable tout litige survenant entre l'utilisateur et l'entraîneur ou le club.
  • À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation applicable.
  • 212Sports ne saurait être tenue responsable des litiges entre utilisateurs ou entre utilisateurs et partenaires, sauf si ces litiges ont un impact direct avéré sur la sécurité, l’intégrité ou le bon fonctionnement de l’écosystème de la plateforme. Dans ce cas, 212Sports se réserve le droit de prendre toute mesure administrative appropriée.

Comportements Interdits

Les comportements suivants sont strictement interdits et peuvent entraîner la suspension ou la suppression du compte utilisateur, sans préavis :

  • Utilisation de la plateforme à des fins non liées aux activités sportives ou physiques.
  • Publication ou diffusion de contenu offensant, discriminatoire, incitant à la violence ou autrement illicite ou inapproprié.
  • Harcèlement, abus ou exploitation des autres utilisateurs, ou utilisation abusive des fonctionnalités d'interaction de la plateforme.
  • Création d'activités fictives ou transmission d'informations fausses ou trompeuses.
  • Manipulation des évaluations, avis ou tout contenu généré par les utilisateurs de manière frauduleuse ou trompeuse.
  • Tout comportement visant à contourner les règles de la plateforme ou à exploiter des vulnérabilités du système.

212Sports se réserve le droit d'enquêter et de prendre toute mesure disciplinaire qu’elle juge appropriée, y compris mais sans s'y limiter, la suspension, la suppression de compte ou le signalement aux autorités compétentes.

Propriété Intellectuelle

  • Tous les droits relatifs à la plateforme, y compris notamment le contenu, le design, la structure et les technologies sous-jacentes, sont la propriété exclusive de 212Sports ou de ses concédants, et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
  • Aucune partie de la plateforme ne peut être copiée, reproduite, distribuée, modifiée ou exploitée à des fins commerciales sans l'accord écrit préalable de 212Sports.

Activités et Événements

  • Les utilisateurs, clubs, entraîneurs ou organisateurs d’événements peuvent créer et organiser des sessions sportives ou des événements connexes via la plateforme.
  • Chaque organisateur est seul responsable de la fourniture d’informations exactes et de la sécurité des participants.
  • Il est fortement recommandé aux utilisateurs de vérifier tous les détails de l’activité avant de s’y inscrire ou de participer.
  • 212Sports se réserve le droit d’annuler ou de modifier toute activité ou tout événement si cela s’avère nécessaire pour des raisons organisationnelles ou de sécurité.

Modifications des Conditions

  • 212Sports se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment, sans préavis.
  • Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle via l’application mobile ou par courrier électronique.
  • L’utilisation continue de la plateforme après la mise à jour des conditions constitue une acceptation implicite des nouvelles dispositions.

Résiliation du Compte et du Service

  • Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment via la section des paramètres de l’application.
  • 212Sports se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte utilisateur, sans préavis, en cas de violation des présentes conditions.
  • Toute obligation financière en cours devra être réglée avant la suppression définitive du compte.

Loi Applicable

  • Les présentes conditions générales sont régies par les lois du Royaume du Maroc.
  • Tout litige relatif à ces conditions sera soumis aux juridictions compétentes du Royaume du Maroc.

Exonérations de Responsabilité

  • Les services sont fournis « tels quels », sans aucune garantie explicite ou implicite.
  • 212Sports ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation de la plateforme.
  • 212Sports ne garantit pas l’exactitude des contenus ou descriptions publiés par les partenaires ou les entraîneurs.
  • La plateforme décline toute responsabilité en ce qui concerne :
    • Les comportements individuels ou collectifs durant ou en dehors des activités.
    • Les blessures ou dommages survenus lors de la participation à une activité.
    • Les conflits entre utilisateurs ou entre utilisateurs et des tiers.
    • La perte de données ou les dysfonctionnements techniques.
    • Toute communication ou relation à des fins non sportives.
  • En utilisant la plateforme, vous reconnaissez votre responsabilité personnelle et acceptez ces conditions.

Assistance et Demandes

Pour toute demande d’information, signalement ou assistance technique, veuillez nous contacter via :